Dónde y cómo comprar
¿Dónde puedo comprar un vestido de Eva Lendel?
Eva Lendel gowns are available exclusively through authorized bridal retailers worldwide. Use our Dónde comprar page to find your nearest boutique.
Do you have a boutique in my country?
Eva Lendel is carried by authorized retailers in more than 40 countries. Check our Dónde comprar page and filter by country — if there isn’t one near you yet, contact us and we’ll help you find the best option.
No hay ninguna tienda cerca de donde vivo, ¿cómo puedo pedir mi vestido?
Check our Dónde comprar page for the latest list of partner boutiques, or contact us — our team will help connect you with the nearest option and explore available ordering options.
¿Puedo comprar un vestido directamente en vuestra página web?
Eva Lendel gowns are sold exclusively through authorized bridal retailers to ensure professional fitting, sizing, and bridal service. Find your nearest boutique on our Dónde comprar page.
¿Qué es un «trunk show» y cómo puedo asistir a uno?
Un «trunk show» es un evento especial en el que una boutique presenta una selección más amplia de vestidos de Eva Lendel, incluidas las nuevas colecciones. Por lo general, es necesario concertar cita previa, que se puede reservar directamente con la boutique organizadora.
¿A qué países realizáis envíos?
Eva Lendel dresses are available through retailers in more than 40 countries worldwide — browse our Dónde comprar page to see boutiques by country. Shipping is arranged through the boutique where the order is placed.
¿Puedo encargar un vestido de una colección anterior o archivada?
Es posible que algunos modelos descatalogados sigan estando disponibles para su compra, en función de la disponibilidad de tejido y la capacidad de producción. Consulta con tu tienda la disponibilidad actual.
Pedidos y plazos de entrega
¿Cuánto tiempo se tarda en confeccionar un vestido de Eva Lendel?
El plazo de fabricación habitual suele oscilar entre 12 y 20 semanas, dependiendo del modelo y de la temporada.
¿Con cuánta antelación a mi boda debo hacer el pedido?
Te recomendamos que encargues tu vestido al menos entre 6 y 9 meses antes de tu boda, para que haya tiempo suficiente para su confección y los arreglos necesarios.
Mi boda es dentro de poco: ¿aceptáis pedidos urgentes? ¿Hay algún coste adicional?
Es posible que haya producción urgente disponible para determinados modelos. Los costes adicionales y la disponibilidad dependen del modelo y del plazo solicitado.
¿Cómo es el proceso de pedido, paso a paso?
Find an authorized retailer via our Dónde comprar page, try on samples, choose your gown, have your measurements taken, place your order, wait for production, receive your gown, and complete final alterations before your wedding.
¿Puedo solicitar cambios en un diseño (mangas, escote, largo o color)?
Es posible que haya algunas opciones de personalización disponibles, dependiendo del modelo. Tu distribuidor podrá indicarte qué modificaciones son posibles antes de realizar el pedido.
¿Ofrecéis alguna opción de envío rápido o urgente para plazos cortos? ¿Y cuánto cuesta?
Algunos modelos pueden estar disponibles mediante programas de producción urgente o de entrega rápida. Los costes y la disponibilidad varían según el modelo y el destino.
¿Mi vestido, una vez terminado, será exactamente igual que el modelo de muestra o que las fotos?
Cada vestido está confeccionado a mano, por lo que pueden producirse ligeras variaciones. No obstante, cada vestido se confecciona para que se ajuste lo máximo posible al diseño aprobado y a los estándares de calidad.
Tallas, ajuste y arreglos
¿Cómo funciona la tabla de tallas de Eva Lendel?
Eva Lendel utiliza un sistema de tallas de novia estándar basado en las medidas corporales, en lugar de en las tallas de la ropa prêt-à-porter.
¿Quién me toma las medidas y cómo?
Las medidas las toma una asesora nupcial cualificada en tu tienda autorizada, utilizando técnicas de medición profesionales.
¿Y si estoy entre dos tallas?
Si te encuentras entre dos tallas, tu tienda te aconsejará la mejor opción en función de tus medidas y de la posibilidad de realizar arreglos, o bien se puede confeccionar tu vestido según tus medidas exactas; esto puede conllevar un coste adicional.
¿Qué gama de tallas ofrecéis, incluidas las tallas grandes?
Eva Lendel offers an extensive size range and can accommodate plus-size brides. Please consult your retailer for specific sizing availability.
¿Tendré que llevar mi vestido a arreglar? ¿Y están incluidos esos arreglos en el precio?
La mayoría de los vestidos de novia requieren pequeños arreglos para que queden perfectos. Los servicios de arreglos y sus precios los establece la tienda o la costurera.
Estoy embarazada o puede que cambie de talla antes de la boda, ¿qué debo hacer?
Informa a tu asesora nupcial antes de hacer el pedido. Ella podrá recomendarte la mejor estrategia para elegir la talla en función de los plazos previstos y de los cambios en tu cuerpo.
¿Qué talla me voy a probar en la tienda (talla de muestra)?
Los tamaños de las muestras varían según la tienda, pero la mayoría de ellas disponen de una selección de tamaños estándar que se pueden recortar y ajustar durante las citas.
¿Hay algún recargo por las tallas grandes?
Es posible que se apliquen recargos a determinadas tallas debido al mayor consumo de material. Consulta a tu distribuidor para obtener más información.
¿Qué tabla de tallas debo utilizar y cómo me tomo las medidas?
Utiliza siempre la tabla de tallas oficial de Eva Lendel facilitada por tu tienda. Siempre que sea posible, las medidas deben tomarlas profesionales especializados en novias.
¿Qué debo llevar a las pruebas de ropa (zapatos, ropa interior)?
Trae zapatos con un tacón de altura similar al de tus zapatos de boda, ropa interior adecuada y cualquier accesorio que tengas pensado ponerte.
Precios y pago
¿Cuánto cuestan los vestidos de Eva Lendel?
Los precios varían en función de la colección, la complejidad del diseño y el mercado. Tu distribuidor local puede facilitarte información actualizada sobre los precios.
¿Por qué no aparecen los precios en la página web?
Los precios varían en función del país, el distribuidor, los impuestos, los gastos de envío y los tipos de cambio, por lo que se facilitan directamente a través de las boutiques autorizadas.
¿Qué formas de pago, depósitos o planes de pago hay disponibles?
Las políticas de pago varían según el establecimiento. Ponte en contacto con la tienda que hayas elegido para conocer los métodos de pago disponibles y las opciones de pago a plazos.
¿Hay gastos adicionales, como gastos de envío, aranceles o impuestos?
Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de tu ubicación y de las políticas de la tienda. Tu tienda te facilitará un desglose completo de los costes antes de realizar el pedido.
¿Cómo se estructura el pago: con un anticipo y cuotas?
La mayoría de las tiendas exigen un anticipo al realizar el pedido, y el importe restante debe abonarse antes de la entrega. Las condiciones varían según la tienda.
¿Ofrecéis financiación?
Las opciones de financiación, en caso de que existan, las establecen cada uno de los comercios.
Tejidos, calidad y cuidados
¿Qué tejidos utilizas para tus vestidos?
Los vestidos de Eva Lendel están confeccionados con tejidos de primera calidad, como mikado, satén, tul, organza, encaje, gasa, crepé y adornos aplicados a mano.
¿Cómo debo cuidar, limpiar y guardar mi toga?
Store your gown in a cool, dry place and have it professionally cleaned by a bridal specialist after the wedding. Care instructions are also provided on the garment label. For a full guide, see our Dress Care Guide.
¿Cómo debo conservar mi vestido de novia después de la boda?
Se recomienda recurrir a servicios profesionales de conservación de vestidos de novia para proteger el vestido del paso del tiempo, la decoloración y los daños causados por factores ambientales.
¿Son éticos y sostenibles vuestros tejidos y vuestro proceso de producción?
We are committed to responsible production and continuously improving our sustainability practices. We also recycle and repurpose leftover fabrics as part of our circular production approach. You can learn more about this in our blog.
¿Puedo solicitar muestras de tela o de colores antes de hacer el pedido?
Es posible que haya muestras de tejidos disponibles en determinados comercios. Ponte en contacto con tu tienda más cercana para consultar la disponibilidad.
¿Cuáles son vuestros criterios de calidad y cómo se comprueba cada vestido antes de su envío?
Cada vestido se somete a múltiples controles de calidad a lo largo del proceso de fabricación y a una revisión final antes de su envío.
¿Cómo debo viajar con mi toga (puedo llevarla en el avión)?
Most brides travel with their gowns as carry-on luggage in a garment bag. Check your airline’s specific policies before flying.
¿Puedo donar, revender o darle otro uso a mi vestido después de la boda?
Sí. Muchas novias optan por conservar, revender, donar o rediseñar su vestido después de la boda.
Citas y pruebas de ropa
¿Cómo puedo concertar una cita para novias?
Find your nearest authorized retailer on our Dónde comprar page and contact them directly to schedule an appointment.
¿Qué debo llevar y qué puedo esperar en mi cita?
Trae fotos que te sirvan de inspiración, una mente abierta y personas de confianza. Tu asesor te guiará a la hora de elegir estilos, tallas y opciones de personalización.
¿Puedo traer acompañantes? ¿Y cuántos vestidos puedo probarme?
Las normas para los clientes y los formatos de las citas varían según la tienda. Consulta directamente con tu tienda.
¿Cuánto dura una cita?
La mayoría de las citas para novias duran entre 60 y 120 minutos, dependiendo de la tienda.
¿Cómo puedo cambiar la fecha o cancelar mi cita? ¿Hay algún cargo por reserva o por no presentarse?
Las políticas de citas varían según la tienda. Ponte en contacto directamente con la boutique para cualquier cuestión relacionada con cancelaciones o cambios.
¿Ofrecéis citas virtuales o desfiles de moda online?
Es posible que algunas tiendas ofrezcan consultas virtuales o eventos en línea. La disponibilidad depende de cada tienda.
Accesorios y personalización
¿Ofrecéis velos, sobrefaldas y otros complementos?
Sí. Eva Lendel ofrece una selección de velos, mangas desmontables, sobrefaldas, capas y complementos para determinados modelos.
¿Puedo añadir mangas, tirantes o una sobrefalda a un vestido?
Muchos modelos de Eva Lendel se pueden combinar con accesorios desmontables. La disponibilidad depende del diseño.
Devoluciones y modificaciones de pedidos
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
Dado que los vestidos se confeccionan por encargo, los cambios o cancelaciones solo pueden realizarse dentro de un plazo limitado tras la compra y deben ser aprobados por el establecimiento.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones para los vestidos hechos por encargo?
Los vestidos hechos a medida no suelen ser reembolsables ni se pueden devolver debido a su carácter personalizado.
¿Qué debo hacer si el vestido no me queda bien cuando lo reciba?
Ponte en contacto con tu tienda inmediatamente. La mayoría de los problemas de ajuste se pueden resolver mediante arreglos profesionales.
¿Qué ocurre si mi vestido llega con un defecto de fabricación?
Cualquier problema relacionado con la fabricación debe comunicarse a tu distribuidor lo antes posible para que pueda coordinar una solución con nuestro equipo.
Colecciones y la marca
¿Qué colecciones o líneas ofrecéis y en qué se diferencian?
Eva Lendel ofrece dos líneas principales: «Less is More» y «Lace Line». «Less is More» se centra en el minimalismo moderno, las siluetas limpias y los cortes arquitectónicos, haciendo hincapié en la estructura y la sencillez. «Lace Line» es más romántica y detallada, y destaca por sus intrincados encajes, texturas más suaves y elementos femeninos y decorativos.
Autenticidad y compras seguras
¿Cómo puedo asegurarme de que mi vestido de Eva Lendel es auténtico y evitar las falsificaciones?
Purchase only through authorized Eva Lendel retailers listed on our website. All internal and hanging tags are branded Eva Lendel to ensure authenticity.
¿Puede alguien hacer un pedido o comprar en mi nombre si no puedo ir a una tienda?
En muchos casos, un representante puede ayudar con la comunicación y la realización de pedidos, pero la verificación de las medidas y las políticas de los comercios pueden variar.
Marca, prensa y colaboraciones
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor oficial de Eva Lendel?
Envía una solicitud de distribuidor a través de nuestra página web. Nuestro equipo de ventas al por mayor revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo si surge una oportunidad adecuada.
¿Cómo puedo enviar una consulta relacionada con la prensa, una colaboración o un influencer?
Please contact our marketing team through the inquiry form on our website and include relevant information about your proposal.
¿Cómo puedo mantenerme al día de las novedades y las nuevas colecciones de Eva Lendel?
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