FAQ

Onde & como comprar

Onde posso comprar um vestido Eva Lendel?

Os vestidos Eva Lendel estão disponíveis exclusivamente através de revendedores autorizados de moda nupcial em todo o mundo. Utilize a nossa Onde comprar página para encontrar a boutique mais próxima.

Existe alguma boutique no meu país?

A Eva Lendel está presente em revendedores autorizados em mais de 40 países. Consulte a nossa Onde comprar página e filtre por país; se ainda não existir nenhuma perto de si, contacte-nos e ajudamos a encontrar a melhor opção.

Não há nenhuma boutique perto de mim – como posso encomendar o meu vestido?

Consulte a nossa Onde comprar página para consultar a lista mais recente de boutiques parceiras, ou contacte-nos – a nossa equipa ajuda a encontrar a opção mais próxima e a explorar as opções de encomenda disponíveis.

Posso comprar um vestido diretamente no vosso site?

Os vestidos Eva Lendel são vendidos exclusivamente através de revendedores autorizados de moda nupcial, para garantir prova, escolha do tamanho e serviço de noivas profissionais. Encontre a boutique mais próxima na nossa Onde comprar página.

O que é um Trunk Show e como posso participar num?

Um Trunk Show é um evento especial em que uma boutique apresenta uma seleção mais ampla de vestidos Eva Lendel, incluindo as novas coleções. Normalmente é necessária marcação, que pode ser feita diretamente na boutique anfitriã.

Para que países enviam?

Os vestidos Eva Lendel estão disponíveis em revendedores em mais de 40 países de todo o mundo — consulte a nossa Onde comprar página para ver as boutiques por país. O envio é organizado pela boutique onde a encomenda é feita.

Posso encomendar um vestido de uma coleção anterior ou arquivada?

Alguns modelos arquivados podem ainda estar disponíveis para encomenda, consoante a disponibilidade de tecidos e a capacidade de produção. Consulte o seu revendedor para saber a disponibilidade atual.

Encomenda & prazos

Quanto tempo demora a confecionar um vestido Eva Lendel?

O prazo de produção habitual varia, em regra, entre 12 e 20 semanas, consoante o modelo e a estação.

Com que antecedência em relação ao casamento devo encomendar?

Recomendamos que encomende o seu vestido com pelo menos 6–9 meses de antecedência em relação ao casamento, para dar tempo à produção e aos ajustes.

O meu casamento é em breve – oferecem encomendas urgentes e existe um custo adicional?

A produção urgente pode estar disponível para modelos selecionados. Os custos adicionais e a disponibilidade dependem do modelo e do prazo pretendido.

Como funciona o processo de encomenda, passo a passo?

Encontre um revendedor autorizado através da nossa Onde comprar página, experimente os vestidos de amostra, escolha o seu vestido, tire as suas medidas, faça a sua encomenda, aguarde pela produção, receba o seu vestido e conclua os acertos finais antes do casamento.

Posso solicitar alterações a um modelo (mangas, decote, comprimento ou cor)?

Algumas personalizações podem estar disponíveis consoante o modelo. O seu revendedor poderá indicar quais as modificações possíveis antes de fazer a encomenda.

Oferecem uma opção Quick-Ship ou expresso para prazos curtos e quanto custa?

Alguns modelos podem estar disponíveis através de produção urgente ou de programas de entrega rápida. Os custos e a disponibilidade variam consoante o modelo e o destino.

O meu vestido final será exatamente igual ao de amostra ou às fotografias?

Cada vestido é feito à mão, pelo que podem existir pequenas variações. No entanto, cada vestido é confecionado para corresponder de perto ao design aprovado e aos padrões de qualidade.

Tamanhos, caimento & ajustes

Como funciona o sistema de tamanhos da Eva Lendel?

A Eva Lendel utiliza um sistema de tamanhos de noiva padrão, baseado nas medidas do corpo e não nos tamanhos de pronto-a-vestir.

Quem tira as minhas medidas e como?

As medidas são tiradas por uma consultora de noivas qualificada no seu revendedor autorizado, com técnicas de medição profissionais.

E se estiver entre dois tamanhos?

Se estiver entre dois tamanhos, o seu revendedor aconselhá-la-á sobre a melhor opção com base nas suas medidas e na possibilidade de ajustes, ou o seu vestido pode ser feito exatamente à sua medida; podem aplicar-se custos adicionais.

Que gama de tamanhos oferecem, incluindo tamanhos grandes?

A Eva Lendel oferece uma vasta gama de tamanhos e pode vestir noivas plus size. Consulte o seu revendedor para saber que tamanhos estão disponíveis.

O meu vestido vai precisar de ajustes e estão incluídos no preço?

A maioria dos vestidos de noiva requer pequenos ajustes para um caimento perfeito. Os serviços de ajuste e os respetivos preços são definidos pelo revendedor ou pela costureira.

Estou grávida ou o meu tamanho pode mudar antes do casamento – o que devo fazer?

Informe a sua consultora de noivas antes de encomendar. Ela poderá recomendar a melhor estratégia de tamanho com base no seu calendário e nas alterações previstas do seu corpo.

Que tamanho vou provar na boutique (tamanho de amostra)?

Os tamanhos de amostra variam consoante a boutique, mas a maioria das lojas dispõe de uma seleção de tamanhos de amostra standard, que podem ser ajustados com molas durante a marcação.

Existe um custo adicional para tamanhos grandes?

Para determinados tamanhos podem aplicar-se custos adicionais devido à maior utilização de material. Consulte o seu revendedor para mais detalhes.

Que tabela de tamanhos devo usar e como tiro as minhas medidas?

Utilize sempre a tabela de tamanhos oficial da Eva Lendel fornecida pelo seu revendedor. Sempre que possível, as medidas devem ser tiradas por uma profissional de moda nupcial.

O que devo levar às provas (sapatos, roupa interior)?

Leve sapatos com uma altura de salto semelhante à dos seus sapatos de noiva, roupa interior adequada e todos os acessórios que pretende usar.

Preços & pagamento

Quanto custam os vestidos Eva Lendel?

Os preços variam consoante a coleção, a complexidade do design e o mercado. O seu revendedor local pode fornecer os preços atuais.

Porque é que os preços não estão indicados no website?

Os preços variam consoante o país, o revendedor, os impostos, os custos de entrega e as taxas de câmbio, pelo que são fornecidos diretamente pelas boutiques autorizadas.

Que métodos de pagamento, sinais ou planos de pagamento estão disponíveis?

As condições de pagamento variam consoante o revendedor. Contacte a boutique que escolher para saber quais os métodos de pagamento e as opções de pagamento em prestações disponíveis.

Existem custos adicionais, como envio, direitos aduaneiros ou impostos?

Podem aplicar-se custos adicionais consoante a sua localização e as políticas do revendedor. A sua boutique fornecerá uma discriminação completa dos custos antes de encomendar.

Como está estruturado o pagamento – sinal e prestações?

A maioria dos revendedores exige um sinal no momento da encomenda, sendo o restante valor pago antes da entrega. As condições variam consoante a boutique.

Oferecem financiamento?

As opções de financiamento, se existirem, são definidas por cada revendedor.

Tecidos, qualidade & cuidados

Que tecidos utilizam nos vossos vestidos?

Os vestidos Eva Lendel são feitos com tecidos de qualidade superior, incluindo Mikado, cetim, tule, organza, renda, chiffon, crepe e aplicações decorativas feitas à mão.

Como devo cuidar, limpar e guardar o meu vestido?

Guarde o seu vestido num local fresco e seco e peça a um especialista em moda nupcial que o limpe profissionalmente após o casamento. As instruções de conservação constam também na etiqueta da peça. Para um guia completo, consulte a nossa Guia de cuidados do seu vestido.

Como devo preservar o meu vestido depois do casamento?

Recomendam-se serviços profissionais de preservação de vestidos de noiva para proteger o vestido do envelhecimento, da descoloração e de danos ambientais.

Os vossos tecidos e a vossa produção são éticos e sustentáveis?

Estamos empenhados numa produção responsável e melhoramos continuamente as nossas práticas de sustentabilidade. Também reciclamos e reaproveitamos os tecidos sobrantes no âmbito da nossa abordagem de produção circular. Pode saber mais no nosso blog.

Posso pedir amostras de tecido ou de cor antes de encomendar?

As amostras de tecido podem estar disponíveis em revendedores selecionados. Contacte a boutique mais próxima para saber a disponibilidade.

Quais são os vossos padrões de qualidade e como é verificado cada vestido antes do envio?

Cada vestido é sujeito a várias inspeções de controlo de qualidade ao longo da produção e a uma revisão final antes do envio.

Como devo viajar com o meu vestido (posso levá-lo no avião)?

A maioria das noivas viaja com o vestido como bagagem de mão, numa bolsa porta-vestidos. Verifique as políticas específicas da sua companhia aérea antes de viajar.

Posso doar, revender ou reaproveitar o meu vestido depois do casamento?

Sim. Muitas noivas optam por preservar, revender, doar ou redesenhar o seu vestido depois do casamento.

Marcações & provas

Como marco uma consulta de noiva?

Encontre o revendedor autorizado mais próximo na nossa Onde comprar página e contacte-o diretamente para marcar uma visita.

O que devo levar e o que posso esperar da minha consulta?

Leve fotografias de inspiração, a mente aberta e convidados de confiança. A sua consultora irá guiá-la pelos modelos, pelo caimento e pelas opções de personalização.

Posso levar convidados e quantos vestidos posso provar?

As regras para convidados e os formatos de marcação variam consoante a boutique. Confirme diretamente com o seu revendedor.

Quanto tempo dura uma consulta?

A maioria das consultas de noiva dura entre 60 e 120 minutos, consoante a boutique.

Como posso remarcar ou cancelar a minha consulta e existe alguma taxa de reserva ou de não comparência?

As políticas de marcação variam consoante o revendedor. Contacte diretamente a boutique para cancelamentos ou alterações.

Oferecem consultas virtuais ou Trunk Shows online?

Alguns revendedores podem oferecer consultas virtuais ou eventos online. A disponibilidade depende da boutique.

Acessórios & personalização

Oferecem véus, sobressaias e outros acessórios?

Sim. A Eva Lendel oferece uma seleção de véus, mangas amovíveis, sobressaias, capas e acessórios complementares para modelos selecionados.

Posso acrescentar mangas, alças ou uma sobressaia a um vestido?

Muitos modelos Eva Lendel podem ser combinados com acessórios amovíveis. A disponibilidade depende do design.

Devoluções & alterações à encomenda

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda depois de a fazer?

Como os vestidos são feitos por encomenda, as alterações ou cancelamentos só poderão ser possíveis durante um período limitado após a compra e têm de ser aprovados pelo revendedor.

Qual é a vossa política de devoluções para vestidos feitos por encomenda?

Os vestidos feitos por encomenda, dada a sua natureza personalizada, geralmente não são reembolsáveis nem podem ser devolvidos.

O que devo fazer se o meu vestido não me servir quando chegar?

Contacte o seu revendedor de imediato. A maioria dos problemas de caimento pode ser resolvida com ajustes profissionais.

O que acontece se o meu vestido chegar com um defeito de fabrico?

Quaisquer problemas de fabrico devem ser comunicados ao seu revendedor o mais rapidamente possível, para que este possa coordenar uma solução com a nossa equipa.

Coleções & a marca

Que coleções ou linhas oferecem e em que se diferenciam?

A Eva Lendel oferece duas linhas principais: Less is More e Lace Line. A Less is More centra-se no minimalismo moderno, em silhuetas depuradas e cortes arquitetónicos, com ênfase na estrutura e na simplicidade. A Lace Line é mais romântica e detalhada, com rendas elaboradas, texturas mais suaves e elementos femininos e decorativos.

Autenticidade & compra segura

Como posso ter a certeza de que o meu vestido Eva Lendel é autêntico e evitar contrafações?

Adquira apenas através de revendedores autorizados Eva Lendel indicados no nosso website. Todas as etiquetas interiores e de suspensão exibem a marca Eva Lendel para garantir a autenticidade.

Alguém pode encomendar ou comprar em meu nome se eu não puder visitar uma boutique?

Em muitos casos, um representante pode ajudar na comunicação e na encomenda, mas a verificação das medidas e as políticas dos revendedores podem variar.

Marca, imprensa & parcerias

Como posso tornar-me revendedor oficial Eva Lendel?

Envie um pedido de revendedor através do nosso website. A nossa equipa de venda por grosso analisará a sua candidatura e entrará em contacto consigo se surgir uma oportunidade adequada.

Como submeto um pedido de imprensa, colaboração ou influenciador?

Contacte a nossa equipa de marketing através do formulário de contacto no nosso website e inclua as informações relevantes sobre a sua proposta.

Como posso manter-me a par das novidades e das novas coleções da Eva Lendel?

Siga a Eva Lendel nas redes sociais, subscreva a nossa newsletter e visite regularmente o nosso website para conhecer as últimas novidades e lançamentos de coleções.

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FAQ & Assistente de noiva

Olá! Como podemos ajudar hoje na escolha do seu vestido de noiva?