FAQ

Dove e come acquistare

Dove posso acquistare un abito di Eva Lendel?

Gli abiti da sposa Eva Lendel sono disponibili esclusivamente presso i rivenditori autorizzati in tutto il mondo. Utilizza il DOVE ACQUISTARE Visita la sezione del nostro sito web per trovare la boutique più vicina a te.

Non ci sono boutique nelle mie vicinanze: come posso ordinare il mio abito?

Se nella tua zona non è presente alcun rivenditore, ti preghiamo di contattaci. Il nostro team ti aiuterà a metterti in contatto con la boutique partner più vicina e a valutare le opzioni di ordinazione disponibili.

Posso acquistare un vestito direttamente dal vostro sito web?

Gli abiti di Eva Lendel sono in vendita esclusivamente tramite rivenditore autorizzato di articoli da sposaper garantire un servizio professionale di prova, scelta della taglia e assistenza alle spose.

Che cos’è un trunk show e come posso partecipare?

Un “trunk show” è un evento speciale in cui una boutique presenta una selezione più ampia di abiti di Eva Lendel, comprese le nuove collezioni. Di norma è necessario fissare un appuntamento, che può essere prenotato direttamente presso la boutique che ospita l’evento.

In quali paesi effettuate le spedizioni?

Gli abiti di Eva Lendel sono disponibili presso rivenditori in oltre 40 paesi in tutto il mondo. La spedizione viene gestita dalla boutique presso cui viene effettuato l'ordine.

Posso ordinare un abito da una collezione passata o d'archivio?

Alcuni modelli archiviati potrebbero essere ancora disponibili per l'ordine, a seconda della disponibilità dei tessuti e della capacità produttiva. Si prega di rivolgersi al proprio rivenditore per verificare la disponibilità attuale.

Ordini e tempistiche

Quanto tempo ci vuole per realizzare un abito di Eva Lendel?

I tempi di produzione standard variano in genere da 12 a 20 settimane, a seconda del modello e della stagione.

Con quanto anticipo rispetto al mio matrimonio dovrei effettuare l'ordine?

Ti consigliamo di ordinare il tuo abito almeno 6–9 mesi prima del matrimonio, in modo da lasciare tempo sufficiente per la realizzazione e le modifiche.

Il mio matrimonio è alle porte: offrite ordini urgenti? E c'è un costo aggiuntivo?

Per alcuni modelli potrebbe essere disponibile la produzione urgente. I costi aggiuntivi e la disponibilità dipendono dal modello e dai tempi richiesti.

Come si svolge, passo dopo passo, il processo di ordinazione?

Visita un rivenditore autorizzato, prova i campioni, scegli il tuo abito, fatti prendere le misure, effettua l'ordine, attendi che venga realizzato, ricevi il tuo abito e completa le ultime modifiche prima del matrimonio.

Posso richiedere delle modifiche a un modello (maniche, scollo, lunghezza o colore)?

A seconda del modello, potrebbero essere disponibili alcune personalizzazioni. Il tuo rivenditore potrà indicarti quali modifiche sono possibili prima di effettuare l'ordine.

Offrite un’opzione di spedizione rapida o espressa per tempi di consegna brevi, e quanto costa?

Alcuni modelli potrebbero essere disponibili tramite programmi di produzione urgente o consegna rapida. I costi e la disponibilità variano a seconda del modello e della destinazione.

L'abito finito sarà esattamente uguale al campione o alle foto?

Ogni abito è realizzato a mano, pertanto potrebbero verificarsi lievi variazioni. Tuttavia, ogni abito è realizzato in modo da rispecchiare fedelmente il modello approvato e gli standard di qualità.

Taglie, vestibilità e modifiche

Come funziona il sistema di taglie di Eva Lendel?

Eva Lendel utilizza un sistema di taglie da sposa standard basato sulle misure del corpo piuttosto che sulle taglie dei capi prêt-à-porter.

Chi prende le mie misure e in che modo?

Le misure vengono prese da una consulente di moda nuziale qualificata presso il tuo rivenditore autorizzato, utilizzando tecniche di misurazione professionali.

E se fossi a metà tra due taglie?

Se ti trovi a metà tra due taglie, il tuo rivenditore ti consiglierà l'opzione migliore in base alle tue misure e alla possibilità di apportare modifiche; in alternativa, l'abito potrà essere realizzato su misura in base alle tue misure esatte; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Quali taglie offrite, comprese quelle per taglie forti?

Eva Lendel propone un'ampia gamma di taglie e sono adatti anche alle spose curvy. Si prega di rivolgersi al proprio rivenditore per informazioni sulla disponibilità delle taglie specifiche.

Il mio abito dovrà essere modificato? E tali modifiche sono incluse nel prezzo?

La maggior parte degli abiti da sposa richiede piccole modifiche per garantire una vestibilità perfetta. I servizi di modifica e i relativi prezzi sono stabiliti dal rivenditore o dalla sarta.

Sono incinta o potrei cambiare taglia prima del matrimonio: cosa devo fare?

Prima di effettuare l'ordine, informane la tua consulente di nozze. Potrà consigliarti la strategia migliore per la scelta della taglia, tenendo conto dei tempi previsti e dei cambiamenti del tuo corpo.

Che taglia proverò in boutique (taglia campione)?

Le taglie dei campioni variano a seconda della boutique, ma la maggior parte dei negozi dispone di una selezione di taglie standard che possono essere ritagliate e adattate durante gli appuntamenti.

È previsto un supplemento per le taglie forti?

Per alcune taglie potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a causa del maggiore consumo di materiale. Per ulteriori dettagli, si prega di rivolgersi al proprio rivenditore.

Quale tabella delle taglie devo usare e come devo prendere le misure?

Utilizza sempre la tabella delle taglie ufficiale di Eva Lendel fornita dal tuo rivenditore. Le misure dovrebbero essere prese da un professionista del settore nuziale, quando possibile.

Cosa devo portare alle prove (scarpe, biancheria intima)?

Porta con te scarpe con un tacco di altezza simile a quello delle scarpe da sposa, l’intimo adatto e tutti gli accessori che intendi indossare.

Prezzi e pagamenti

Quanto costano gli abiti di Eva Lendel?

I prezzi variano a seconda della collezione, della complessità del design e del mercato. Il tuo rivenditore locale potrà fornirti informazioni aggiornate sui prezzi.

Perché sul sito web non sono indicati i prezzi?

I prezzi variano a seconda del Paese, del rivenditore, delle imposte, delle spese di spedizione e dei tassi di cambio; pertanto, i prezzi vengono comunicati direttamente dalle boutique autorizzate.

Quali metodi di pagamento, depositi o piani di pagamento sono disponibili?

Le condizioni di pagamento variano a seconda del rivenditore. Ti invitiamo a contattare la boutique di tua scelta per conoscere i metodi di pagamento disponibili e le opzioni di pagamento rateale.

Ci sono costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, i dazi o le tasse?

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della località in cui ti trovi e delle politiche del rivenditore. La tua boutique ti fornirà un riepilogo completo dei costi prima di effettuare l'ordine.

Come è strutturato il pagamento: acconto e rate?

La maggior parte dei rivenditori richiede il versamento di un acconto al momento dell'ordine, mentre il saldo deve essere pagato prima della consegna. Le condizioni variano a seconda della boutique.

Offrite soluzioni di finanziamento?

Le opzioni di finanziamento, se disponibili, sono stabilite dai singoli rivenditori.

Tessuti, qualità e cura

Quali tessuti usi per i tuoi abiti da sera?

Gli abiti da sposa di Eva Lendel sono realizzati con tessuti di alta qualità, tra cui mikado, raso, tulle, organza, pizzo, chiffon e crêpe, e presentano decorazioni applicate a mano.

Come devo prendermi cura del mio abito, pulirlo e riporlo?

Conserva il tuo abito in un luogo fresco e asciutto e, dopo il matrimonio, fallo lavare da un professionista specializzato in abiti da sposa. Le istruzioni per la cura sono riportate anche sull'etichetta del capo.

Come devo conservare il mio abito da sposa dopo il matrimonio?

Si consiglia di rivolgersi a servizi professionali di conservazione degli abiti da sposa per proteggere l'abito dall'invecchiamento, dallo scolorimento e dai danni causati dagli agenti esterni.

I vostri tessuti e il vostro processo produttivo sono etici e sostenibili?

Ci impegniamo a garantire una produzione responsabile e a migliorare costantemente le nostre pratiche di sostenibilità. Inoltre, nell’ambito del nostro approccio produttivo circolare, ricicliamo e riutilizziamo gli scarti di tessuto. Per saperne di più, consulta la nostra blog.

Posso richiedere campioni di tessuto o di colore prima di effettuare l'ordine?

È possibile che alcuni rivenditori selezionati dispongano di campioni di tessuto. Si prega di contattare la boutique più vicina per verificare la disponibilità.

Quali sono i vostri standard di qualità e in che modo viene controllato ogni abito prima della spedizione?

Ogni abito viene sottoposto a numerosi controlli di qualità durante tutto il processo di produzione e a un'ispezione finale prima della spedizione.

Come posso trasportare il mio abito (posso portarlo in aereo)?

La maggior parte delle spose trasporta l'abito da sposa come bagaglio a mano, riposto in una custodia per abiti. Verificate le norme specifiche della vostra compagnia aerea prima di partire.

Posso donare, rivendere o riutilizzare il mio abito da sposa dopo il matrimonio?

Sì. Molte spose decidono di conservare, rivendere, donare o modificare il proprio abito dopo il matrimonio.

Appuntamenti e prove

Come posso prenotare un appuntamento per il matrimonio?

Contatta il punto vendita più vicino rivenditore autorizzato direttamente per fissare un appuntamento.

Cosa devo portare e cosa mi aspetta all'appuntamento?

Porta con te foto di ispirazione, una mente aperta e ospiti di fiducia. Il tuo consulente ti guiderà nella scelta degli stili, delle taglie e delle opzioni di personalizzazione.

Posso portare degli ospiti? E quanti abiti posso provare?

Le condizioni per gli ospiti e le modalità di prenotazione variano a seconda della boutique. Si prega di verificare direttamente con il proprio rivenditore.

Quanto dura una visita?

La maggior parte degli appuntamenti per gli abiti da sposa dura tra i 60 e i 120 minuti, a seconda della boutique.

Come posso modificare o annullare il mio appuntamento? È prevista una penale per la prenotazione o in caso di mancata presentazione?

Le condizioni relative agli appuntamenti variano a seconda del negozio. Per eventuali cancellazioni o modifiche, si prega di contattare direttamente la boutique.

Offrite appuntamenti virtuali o trunk show online?

Alcuni negozi potrebbero offrire consulenze virtuali o eventi online. La disponibilità varia a seconda della boutique.

Accessori e personalizzazione

Avete veli, sopragonne e altri accessori?

Sì. Eva Lendel propone una selezione di veli, maniche staccabili, sopragonne, mantelle e accessori coordinati per alcuni modelli.

Posso aggiungere maniche, spalline o una sopragonna a un vestito?

Molti modelli Eva Lendel possono essere abbinati ad accessori rimovibili. La disponibilità varia a seconda del modello.

Resi e modifiche agli ordini

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Poiché gli abiti da sera sono realizzati su ordinazione, eventuali modifiche o cancellazioni potrebbero essere possibili solo entro un periodo limitato dall'acquisto e devono essere approvate dal rivenditore.

Qual è la vostra politica di reso per gli abiti realizzati su misura?

Gli abiti realizzati su misura non sono generalmente rimborsabili né restituibili, data la loro natura personalizzata.

Cosa devo fare se il vestito non mi sta bene quando lo ricevo?

Contatta immediatamente il tuo rivenditore. La maggior parte dei problemi di vestibilità può essere risolta con modifiche sartoriali professionali.

Cosa succede se il mio abito arriva con un difetto di fabbricazione?

Eventuali problemi relativi alla produzione devono essere segnalati al proprio rivenditore il prima possibile, in modo che possa concordare una soluzione con il nostro team.

Le collezioni e il marchio

Quali collezioni o linee proponete e in cosa si differenziano?

Eva Lendel propone due linee principali: Less is More e Lace Line. Less is More punta sul minimalismo moderno, sulle silhouette pulite e sui tagli architettonici, ponendo l'accento sulla struttura e sulla semplicità. Lace Line è invece più romantica e ricca di dettagli, caratterizzata da intricati ricami in pizzo, texture più morbide ed elementi femminili e decorativi.

Eva Lendel e gli altri marchi WONA sono collegati tra loro?

Sì. Eva Lendel fa parte dell'universo WONA, insieme a WONÁ Concept. Ogni marchio ha una propria identità stilistica e un proprio pubblico di riferimento.

Autenticità e acquisti sicuri

Come posso assicurarmi che il mio abito di Eva Lendel sia autentico ed evitare le contraffazioni?

Acquistare esclusivamente tramite rivenditori autorizzati Eva Lendel elencati sul nostro sito web. Tutte le etichette interne e quelle appese recano il marchio Eva Lendel a garanzia dell'autenticità.

Qualcuno può effettuare un ordine o fare acquisti per mio conto se non posso recarmi in negozio?

In molti casi, un addetto può fornire assistenza per la comunicazione e gli ordini, ma la verifica delle misure e le politiche dei rivenditori possono variare.

Marchio, Stampa e Partnership

Come posso diventare un rivenditore ufficiale Eva Lendel?

Ti invitiamo a inviare una richiesta di adesione come rivenditore tramite il nostro sito web. Il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso esaminerà la tua richiesta e ti contatterà qualora si presentasse un'opportunità adeguata.

Sono una sposa Eva Lendel: come posso apparire sui vostri social media?

Ci piacerebbe molto vedere le foto del vostro matrimonio. Taggateci sui social media o inviateci le vostre immagini tramite il nostro sito web per avere la possibilità di essere selezionati.

Come posso inviare una richiesta relativa alla stampa, a una collaborazione o a un influencer?

Per favore contatta il nostro team di marketing tramite il modulo di richiesta presente sul nostro sito web, indicando le informazioni pertinenti relative alla vostra proposta.

Come posso tenermi aggiornato sulle novità e sulle nuove collezioni di Eva Lendel?

Segui Eva Lendel sui social media, iscriviti alla nostra newsletter e visita regolarmente il nostro sito web per gli ultimi aggiornamenti e i lanci delle nuove collezioni.