Veelgestelde vragen

Waar en hoe te kopen

Waar kan ik een jurk van Eva Lendel kopen?

De bruidsjurken van Eva Lendel zijn wereldwijd uitsluitend verkrijgbaar bij erkende bruidswinkels. Gebruik de WAAR TE KOOP Ga naar het betreffende gedeelte van onze website om de dichtstbijzijnde boetiek te vinden.

Er is geen boetiek bij mij in de buurt – hoe kan ik mijn jurk bestellen?

Als er geen winkel in uw omgeving is, neem dan alstublieft neem contact met ons op. Ons team helpt u graag in contact te komen met de dichtstbijzijnde partnerboetiek en de beschikbare bestelmogelijkheden te bekijken.

Kan ik een jurk rechtstreeks via jullie website kopen?

De jurken van Eva Lendel worden uitsluitend verkocht via erkende bruidswinkelom een professionele pasbeurt, maatbepaling en bruidsservice te garanderen.

Wat is een trunk show en hoe kan ik er een bijwonen?

Een trunk show is een speciaal evenement waarbij een boetiek een uitgebreider assortiment jurken van Eva Lendel presenteert, waaronder nieuwe collecties. Meestal is een afspraak vereist; deze kan rechtstreeks bij de organiserende boetiek worden gemaakt.

Naar welke landen verzenden jullie?

De jurken van Eva Lendel zijn verkrijgbaar via detailhandelaren in meer dan 40 landen wereldwijd. De verzending wordt geregeld via de boetiek waar de bestelling is geplaatst.

Kan ik een jurk bestellen uit een eerdere of gearchiveerde collectie?

Sommige modellen uit het archief kunnen nog steeds worden besteld, afhankelijk van de beschikbaarheid van de stof en de productiecapaciteit. Neem contact op met uw winkel voor informatie over de huidige beschikbaarheid.

Bestelling en tijdschema

Hoe lang duurt het om een jurk van Eva Lendel te maken?

De standaardproductietijd varieert doorgaans van 12 tot 20 weken, afhankelijk van het model en het seizoen.

Hoe lang voor mijn bruiloft moet ik mijn bestelling plaatsen?

We raden je aan je bruidsjurk minstens 6 tot 9 maanden voor je bruiloft te bestellen, zodat er voldoende tijd is voor de productie en eventuele aanpassingen.

Mijn bruiloft is binnenkort – bieden jullie spoedbestellingen aan, en zijn daar extra kosten aan verbonden?

Voor bepaalde modellen is spoedproductie mogelijk. Eventuele extra kosten en de beschikbaarheid zijn afhankelijk van het model en de gevraagde levertermijn.

Hoe verloopt het bestelproces stap voor stap?

Bezoek een erkende verkoper, pas de modellen, kies je jurk, laat je maten opnemen, plaats je bestelling, wacht tot de jurk klaar is, ontvang je jurk en laat de laatste aanpassingen uitvoeren vóór je bruiloft.

Kan ik wijzigingen aan een ontwerp aanvragen (mouwen, halslijn, lengte of kleur)?

Afhankelijk van het model zijn er mogelijk enkele aanpassingen mogelijk. Uw verkoper kan u voor het plaatsen van uw bestelling adviseren welke aanpassingen mogelijk zijn.

Bieden jullie een ‘Quick-Ship’- of expresoptie aan voor korte levertijden, en wat kost dat?

Bepaalde modellen zijn mogelijk verkrijgbaar via spoedproductie of programma’s voor snelle levering. De kosten en beschikbaarheid variëren per model en bestemming.

Zal mijn afgewerkte jurk er precies zo uitzien als het voorbeeld of de foto’s?

Elke jurk wordt met de hand gemaakt, waardoor er kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Elke jurk wordt echter zo vervaardigd dat deze zo goed mogelijk voldoet aan het goedgekeurde ontwerp en de kwaliteitsnormen.

Maten, pasvorm en aanpassingen

Hoe werkt de maatvoering van Eva Lendel?

Eva Lendel hanteert een standaard maatsysteem voor bruidsjurken dat is gebaseerd op lichaamsmaten in plaats van op confectiematen.

Wie neemt mijn maten op en hoe?

De maten worden door een opgeleide bruidsadviseur bij uw erkende verkoper opgenomen met behulp van professionele meetmethoden.

Wat als ik tussen twee maten in zit?

Als u tussen twee maten in zit, zal uw verkoper u adviseren over de beste optie op basis van uw maten en de mogelijkheden voor aanpassingen, of uw jurk kan precies op maat worden gemaakt; hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Welke maten hebben jullie in het assortiment, inclusief grote maten?

Eva Lendel biedt een uitgebreid maatbereik en is geschikt voor bruiden met een grotere maat. Neem contact op met uw verkoper voor informatie over de beschikbare maten.

Moet mijn jurk worden aangepast, en zijn die aanpassingen bij de prijs inbegrepen?

De meeste bruidsjurken moeten enigszins worden aangepast om perfect te passen. De aangeboden aanpassingsdiensten en de prijzen worden bepaald door de winkel of de naaister.

Ik ben zwanger of mijn maat kan voor de bruiloft nog veranderen – wat moet ik doen?

Breng je bruidsadviseur op de hoogte voordat je een bestelling plaatst. Zij kunnen je adviseren over de beste aanpak voor het kiezen van de juiste maat, rekening houdend met je verwachte tijdschema en lichaamsveranderingen.

Welke maat ga ik in de boetiek passen (proefmaat)?

De maten van de proefstukken verschillen per boetiek, maar de meeste winkels hebben een assortiment standaardmaten in voorraad die tijdens afspraken kunnen worden geknipt en aangepast.

Wordt er een toeslag in rekening gebracht voor grote maten?

Voor bepaalde maten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht vanwege het hogere materiaalverbruik. Neem contact op met uw verkoper voor meer informatie.

Welke maattabel moet ik gebruiken, en hoe neem ik mijn maten op?

Gebruik altijd de officiële maattabel van Eva Lendel die door uw verkoper wordt verstrekt. De maten moeten, indien mogelijk, door een bruidsspecialist worden opgenomen.

Wat moet ik meenemen naar mijn pasafspraken (schoenen, onderkleding)?

Neem schoenen mee met een hakhoogte die vergelijkbaar is met die van je trouwschoenen, geschikte onderkleding en eventuele accessoires die je van plan bent te dragen.

Prijzen en betaling

Hoeveel kosten de jurken van Eva Lendel?

De prijzen variëren afhankelijk van de collectie, de complexiteit van het ontwerp en de markt. Uw plaatselijke verkoper kan u actuele prijsinformatie verstrekken.

Waarom staan de prijzen niet op de website vermeld?

De prijzen variëren per land, winkel, belastingen, verzendkosten en wisselkoersen; daarom worden de prijzen rechtstreeks door de erkende boetieks verstrekt.

Welke betaalmethoden, aanbetalingen of betalingsregelingen zijn er beschikbaar?

Het betalingsbeleid verschilt per winkel. Neem contact op met de boetiek van uw keuze voor informatie over de beschikbare betaalmethoden en afbetalingsmogelijkheden.

Zijn er extra kosten, zoals verzendkosten, invoerrechten of belastingen?

Afhankelijk van uw locatie en het beleid van de winkel kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Uw boetiek zal u vóór het plaatsen van de bestelling een volledig kostenoverzicht verstrekken.

Hoe is de betaling geregeld – aanbetaling en termijnen?

De meeste winkels vragen een aanbetaling bij het plaatsen van de bestelling; het resterende bedrag moet vóór de levering worden voldaan. De voorwaarden verschillen per boetiek.

Biedt u financiering aan?

Eventuele financieringsmogelijkheden worden bepaald door de afzonderlijke winkeliers.

Stoffen, kwaliteit en onderhoud

Welke stoffen gebruikt u voor uw jurken?

De jurken van Eva Lendel zijn vervaardigd uit hoogwaardige stoffen, waaronder mikado, satijn, tule, organza, kant, chiffon en crêpe, en zijn voorzien van met de hand aangebrachte versieringen.

Hoe moet ik mijn jurk onderhouden, schoonmaken en opbergen?

Bewaar uw bruidsjurk op een koele, droge plaats en laat deze na de bruiloft door een bruidsspecialist professioneel reinigen. Op het kledinglabel staan ook onderhoudsinstructies vermeld.

Hoe moet ik mijn bruidsjurk na de bruiloft bewaren?

Het wordt aanbevolen om gebruik te maken van professionele diensten voor het conserveren van bruidsjurken, om de jurk te beschermen tegen veroudering, verkleuring en schade door omgevingsfactoren.

Zijn jullie stoffen en productie ethisch verantwoord en duurzaam?

We zetten ons in voor verantwoorde productie en het voortdurend verbeteren van onze duurzaamheidsmaatregelen. Daarnaast recyclen en hergebruiken we reststoffen als onderdeel van onze circulaire productieaanpak. Meer hierover lees je in onze blog.

Kan ik vóór het plaatsen van een bestelling stofstalen of kleurstalen aanvragen?

Stofstalen zijn mogelijk verkrijgbaar bij geselecteerde winkels. Neem contact op met de dichtstbijzijnde boetiek voor informatie over de beschikbaarheid.

Wat zijn jullie kwaliteitsnormen, en hoe wordt elke jurk gecontroleerd voordat deze wordt verzonden?

Elke jurk wordt tijdens het productieproces aan meerdere kwaliteitscontroles onderworpen en ondergaat een laatste controle vóór verzending.

Hoe kan ik mijn afstudeerjurk meenemen (mag ik die meenemen in het vliegtuig)?

De meeste bruiden nemen hun bruidsjurk mee als handbagage in een kledinghoes. Controleer voor je vlucht de specifieke regels van je luchtvaartmaatschappij.

Mag ik mijn bruidsjurk na de bruiloft weggeven, doorverkopen of voor een ander doel gebruiken?

Ja. Veel bruiden kiezen ervoor om hun bruidsjurk na de bruiloft te bewaren, door te verkopen, weg te geven of te laten aanpassen.

Afspraken & Pasbeurten

Hoe maak ik een afspraak voor bruidsmode?

Neem contact op met de dichtstbijzijnde erkende verkoper direct om een afspraak te maken.

Wat moet ik meenemen en wat kan ik verwachten tijdens mijn afspraak?

Neem inspiratiefoto’s, een open houding en vertrouwde gasten mee. Je adviseur helpt je graag bij het kiezen van stijlen, pasvormen en maatwerkopties.

Mag ik gasten meenemen, en hoeveel jurken mag ik passen?

Het gastenbeleid en de afsprakenregeling verschillen per boetiek. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met uw winkel.

Hoe lang duurt een afspraak?

De meeste bruidsafspraken duren tussen de 60 en 120 minuten, afhankelijk van de boetiek.

Hoe kan ik mijn afspraak verzetten of annuleren, en worden er kosten in rekening gebracht voor het maken van een afspraak of bij het niet opkomen dagen?

Het afsprakenbeleid verschilt per winkel. Neem voor annuleringen of wijzigingen rechtstreeks contact op met de boetiek.

Bieden jullie virtuele afspraken of online trunk shows aan?

Sommige winkels bieden mogelijk virtuele adviesgesprekken of online evenementen aan. Of dit mogelijk is, hangt af van de boetiek.

Accessoires & aanpassingen

Hebben jullie sluiers, overrokken en andere accessoires in het assortiment?

Ja. Eva Lendel biedt voor bepaalde modellen een selectie van sluiers, afneembare mouwen, overrokken, capes en bijpassende accessoires aan.

Kan ik mouwen, bandjes of een overrok aan een jurk toevoegen?

Veel modellen van Eva Lendel kunnen worden gecombineerd met afneembare accessoires. De beschikbaarheid hangt af van het ontwerp.

Retourzendingen en wijzigingen in bestellingen

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Aangezien de jurken op bestelling worden gemaakt, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk alleen binnen een beperkte termijn na aankoop en moeten deze door de verkoper worden goedgekeurd.

Wat is uw retourbeleid voor op maat gemaakte jurken?

Op maat gemaakte jurken kunnen over het algemeen niet worden geruild of geretourneerd vanwege hun maatwerkkarakter.

Wat moet ik doen als mijn jurk niet past wanneer ik hem ontvang?

Neem onmiddellijk contact op met uw verkoper. De meeste problemen met de pasvorm kunnen worden opgelost door middel van professionele aanpassingen.

Wat gebeurt er als mijn jurk wordt geleverd met een fabricagefout?

Eventuele problemen met de fabricage dient u zo snel mogelijk aan uw verkoper te melden, zodat deze samen met ons team een oplossing kan vinden.

Collecties & Het merk

Welke collecties of lijnen biedt u aan, en waarin verschillen ze van elkaar?

Eva Lendel heeft twee hoofdcollecties: Less is More en Lace Line. Less is More richt zich op modern minimalisme, strakke silhouetten en architectonische snitten, waarbij de nadruk ligt op structuur en eenvoud. Lace Line is romantischer en gedetailleerder, met verfijnd kantwerk, zachtere texturen en vrouwelijke, decoratieve elementen.

Zijn Eva Lendel en de andere WONA-merken aan elkaar gelieerd?

Ja. Eva Lendel maakt deel uit van het WONA-universum, net als WONÁ Concept. Elk merk heeft zijn eigen ontwerpidentiteit en doelgroep.

Authenticiteit en veilig kopen

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn Eva Lendel-jurk echt is en hoe kan ik namaakproducten vermijden?

Alleen te koop via erkende Eva Lendel-verkopers vermeld op onze website. Alle interne en hanglabels zijn voorzien van het Eva Lendel-logo om de authenticiteit te garanderen.

Kan iemand namens mij een bestelling plaatsen of iets kopen als ik niet naar een boetiek kan gaan?

In veel gevallen kan een vertegenwoordiger helpen bij de communicatie en het plaatsen van bestellingen, maar de controle van de afmetingen en het beleid van de winkelier kunnen verschillen.

Merk, pers & samenwerkingsverbanden

Hoe word ik een officiële Eva Lendel-retailer?

Dien alstublieft een aanvraag als wederverkoper in via onze website. Ons groothandelsteam zal uw aanvraag beoordelen en contact met u opnemen als er een geschikte mogelijkheid is.

Ik ben een bruid van Eva Lendel – hoe kan ik op jullie sociale media verschijnen?

We zouden heel graag je trouwfoto’s zien. Tag ons op sociale media of stuur je foto’s in via onze website om kans te maken op een plekje in de spotlight.

Hoe kan ik een aanvraag indienen met betrekking tot pers, samenwerking of influencers?

Alstublieft neem contact op met ons marketingteam via het contactformulier op onze website en vermeld daarbij relevante informatie over uw voorstel.

Hoe blijf ik op de hoogte van het nieuws over Eva Lendel en de nieuwe collecties?

Volg Eva Lendel op sociale media, schrijf je in voor onze nieuwsbrief en bezoek onze website regelmatig voor de laatste updates en de lancering van nieuwe collecties.