FAQ

Gdzie i jak kupić

Gdzie mogę kupić suknię od Evy Lendel?

Suknie ślubne marki Eva Lendel są dostępne wyłącznie w autoryzowanych salonach ślubnych na całym świecie. Skorzystaj z GDZIE MOŻNA KUPIĆ Przejdź do tej sekcji naszej strony internetowej, aby znaleźć najbliższy butik.

W mojej okolicy nie ma żadnego butiku – jak mogę zamówić sukienkę?

Jeśli w Twojej okolicy nie ma punktu sprzedaży, prosimy o skontaktuj się z nami. Nasz zespół pomoże Ci skontaktować się z najbliższym partnerskim butikiem i zapoznać się z dostępnymi opcjami składania zamówień.

Czy mogę kupić sukienkę bezpośrednio na waszej stronie internetowej?

Suknie Evy Lendel są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem autoryzowany sprzedawca artykułów ślubnychw celu zapewnienia profesjonalnego dopasowania, doboru rozmiaru oraz obsługi panny młodej.

Czym jest pokaz mody i jak mogę w nim wziąć udział?

Pokaz kolekcji to specjalne wydarzenie, podczas którego butik prezentuje szerszy wybór sukni Evy Lendel, w tym nowe kolekcje. Zazwyczaj wymagane jest wcześniejsze umówienie się na wizytę, którą można zarezerwować bezpośrednio w organizującym wydarzenie butiku.

Do jakich krajów realizujecie wysyłki?

Sukienki marki Eva Lendel można nabyć za pośrednictwem sprzedawcy detaliczni w ponad 40 krajach na całym świecie. Wysyłka jest organizowana przez butik, w którym złożono zamówienie.

Czy mogę zamówić suknię z poprzedniej lub archiwalnej kolekcji?

Niektóre modele z poprzednich kolekcji mogą być nadal dostępne w sprzedaży, w zależności od dostępności materiałów i możliwości produkcyjnych. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu uzyskania aktualnych informacji na temat dostępności.

Zamówienia i harmonogram

Ile czasu zajmuje wykonanie sukienki Evy Lendel?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 12 do 20 tygodni, w zależności od modelu i pory roku.

Z jakim wyprzedzeniem przed ślubem powinienem złożyć zamówienie?

Zalecamy zamówienie sukni co najmniej 6–9 miesięcy przed ślubem, aby zapewnić wystarczającą ilość czasu na jej wykonanie i ewentualne poprawki.

Wkrótce mam ślub – czy realizujecie zamówienia ekspresowe i czy wiąże się to z dodatkową opłatą?

W przypadku wybranych modeli może być możliwa realizacja zamówienia w trybie przyspieszonym. Dodatkowe opłaty i dostępność zależą od modelu oraz żądanego terminu realizacji.

Jak wygląda proces składania zamówienia krok po kroku?

Odwiedź autoryzowany sprzedawca, przymierz próbki, wybierz suknię, daj się zmierzyć, złóż zamówienie, poczekaj na wykonanie sukni, odbierz ją i dopracuj ostatnie poprawki przed ślubem.

Czy mogę poprosić o wprowadzenie zmian w projekcie (rękawy, dekolt, długość lub kolor)?

W zależności od modelu dostępne mogą być pewne opcje personalizacji. Przed złożeniem zamówienia sprzedawca może poinformować, jakie modyfikacje są możliwe.

Czy oferujecie opcję „Quick-Ship” lub przesyłkę ekspresową w przypadku krótkich terminów realizacji i ile to kosztuje?

Wybrane modele mogą być dostępne w ramach programów produkcji ekspresowej lub szybkiej dostawy. Koszty i dostępność różnią się w zależności od modelu i miejsca dostawy.

Czy moja gotowa suknia będzie wyglądała dokładnie tak samo jak na próbce lub na zdjęciach?

Każda suknia jest wykonywana ręcznie, dlatego mogą wystąpić niewielkie różnice. Jednak każda suknia jest wykonana tak, aby jak najdokładniej odpowiadała zatwierdzonemu projektowi i standardom jakości.

Rozmiary, dopasowanie i przeróbki

Jak działa system rozmiarów marki Eva Lendel?

Eva Lendel stosuje standardowy system rozmiarów ślubnych oparty na wymiarach ciała, a nie na rozmiarach odzieży gotowej.

Kto dokonuje pomiarów i w jaki sposób?

Pomiary są wykonywane przez wykwalifikowanego konsultanta ślubnego w autoryzowanym sklepie przy użyciu profesjonalnych technik pomiarowych.

A co, jeśli mój rozmiar plasuje się pomiędzy dwoma rozmiarami?

Jeśli Twoja rozmiar plasuje się pomiędzy dwoma rozmiarami, sprzedawca doradzi Ci najlepsze rozwiązanie na podstawie Twoich wymiarów i możliwości wprowadzenia poprawek; alternatywnie suknię można uszyć dokładnie według Twoich wymiarów; może to wiązać się z dodatkowymi opłatami.

W jakim zakresie rozmiarów oferujecie ubrania, w tym rozmiary plus size?

Eva Lendel przedstawia obszerny zakres rozmiarów oraz są dostępne w rozmiarach dla panien młodych o większych rozmiarach. W sprawie konkretnej dostępności rozmiarów prosimy o kontakt ze sprzedawcą.

Czy moja suknia będzie wymagała poprawek i czy są one wliczone w cenę?

Większość sukien ślubnych wymaga niewielkich poprawek, aby idealnie pasowały. Zakres usług krawieckich i ich ceny ustala sprzedawca lub krawcowa.

Jestem w ciąży lub mój rozmiar może się zmienić przed ślubem – co mam zrobić?

Przed złożeniem zamówienia skonsultuj się ze swoim konsultantem ślubnym. Doradzi Ci on najlepszy sposób doboru rozmiarów, biorąc pod uwagę przewidywany harmonogram przygotowań oraz zmiany w sylwetce.

Jaki rozmiar będę przymierzać w butiku (rozmiar próbny)?

Rozmiary próbek różnią się w zależności od butiku, ale większość sklepów oferuje wybór standardowych rozmiarów próbek, które można przyciąć i dopasować podczas wizyt.

Czy za rozmiary plus size pobierana jest dodatkowa opłata?

W przypadku niektórych rozmiarów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty ze względu na większe zużycie materiału. Szczegółowe informacje można uzyskać u sprzedawcy.

Z której tabeli rozmiarów powinienem skorzystać i jak dokonać pomiarów?

Zawsze korzystaj z oficjalnej tabeli rozmiarów marki Eva Lendel udostępnionej przez sprzedawcę. W miarę możliwości pomiary powinny być wykonywane przez specjalistę ds. mody ślubnej.

Co powinnam zabrać ze sobą na przymiarki (buty, bieliznę)?

Weź ze sobą buty o podobnej wysokości obcasa jak buty ślubne, odpowiednią bieliznę oraz wszelkie dodatki, które zamierzasz założyć.

Ceny i płatności

Ile kosztują sukienki Evy Lendel?

Ceny różnią się w zależności od kolekcji, stopnia złożoności projektu oraz rynku. Aktualne informacje na temat cen można uzyskać u lokalnego sprzedawcy.

Dlaczego na stronie internetowej nie podano cen?

Ceny różnią się w zależności od kraju, sprzedawcy, podatków, kosztów dostawy i kursów walut, dlatego są podawane bezpośrednio przez autoryzowane butiki.

Jakie metody płatności, wpłaty lub plany spłat są dostępne?

Zasady dotyczące płatności różnią się w zależności od sprzedawcy. Prosimy o kontakt z wybranym butikiem w celu uzyskania informacji na temat dostępnych metod płatności i opcji rozłożenia płatności na raty.

Czy występują dodatkowe koszty, takie jak koszty wysyłki, cła lub podatki?

W zależności od lokalizacji i zasad obowiązujących w danym sklepie mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Przed złożeniem zamówienia sklep przedstawi pełny wykaz kosztów.

Jak wygląda struktura płatności – zaliczka i raty?

Większość sklepów wymaga wpłacenia zaliczki w momencie złożenia zamówienia, a pozostałą kwotę należy uiścić przed dostawą. Warunki różnią się w zależności od butiku.

Czy oferujecie finansowanie?

Opcje finansowania, o ile są dostępne, ustalają poszczególni sprzedawcy.

Tkaniny, jakość i pielęgnacja

Jakich materiałów używacie do szycia sukni?

Suknie marki Eva Lendel charakteryzują się wykorzystaniem najwyższej jakości tkanin, takich jak mikado, satyna, tiul, organza, koronka, szyfon, krepa oraz ręcznie nakładane ozdoby.

Jak dbać o suknię, jak ją czyścić i jak ją przechowywać?

Suknię należy przechowywać w chłodnym, suchym miejscu, a po ślubie oddać do profesjonalnego czyszczenia w specjalistycznym salonie ślubnym. Wskazówki dotyczące pielęgnacji znajdują się również na metce ubrania.

Jak powinienem przechowywać suknię po ślubie?

W celu ochrony sukni ślubnej przed starzeniem się, odbarwieniem i uszkodzeniami spowodowanymi czynnikami środowiskowymi zaleca się skorzystanie z profesjonalnych usług konserwacji sukni ślubnych.

Czy wasze tkaniny i proces produkcji są zgodne z zasadami etyki i zrównoważonego rozwoju?

Zależy nam na odpowiedzialnej produkcji i ciągłym doskonaleniu naszych praktyk w zakresie zrównoważonego rozwoju. W ramach naszego podejścia opartego na obiegu zamkniętym zajmujemy się również recyklingiem i ponownym wykorzystaniem resztek tkanin. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszym blog.

Czy przed złożeniem zamówienia mogę poprosić o próbki tkanin lub próbek kolorów?

Próbki tkanin mogą być dostępne u wybranych sprzedawców detalicznych. W sprawie dostępności prosimy o kontakt z najbliższym butikiem.

Jakie są Państwa standardy jakości i w jaki sposób każda suknia jest sprawdzana przed wysyłką?

Każda suknia przechodzi szereg kontroli jakości na różnych etapach produkcji oraz końcową kontrolę przed wysyłką.

Jak najlepiej przewieźć suknię (czy mogę ją zabrać na pokład samolotu)?

Większość panien młodych przewozi swoje suknie jako bagaż podręczny w pokrowcu na ubrania. Przed lotem sprawdź szczegółowe zasady obowiązujące w danej linii lotniczej.

Czy po ślubie mogę przekazać suknię na cele charytatywne, sprzedać ją lub wykorzystać do innych celów?

Tak. Wiele panien młodych decyduje się po ślubie na zachowanie, odsprzedaż, przekazanie na cele charytatywne lub przeróbkę swojej sukni ślubnej.

Umówienie wizyty i przymiarka

Jak umówić się na wizytę przedślubną?

Skontaktuj się z najbliższym autoryzowany sprzedawca bezpośrednio, aby umówić się na wizytę.

Co powinienem zabrać ze sobą i czego mogę się spodziewać podczas wizyty?

Przynieś ze sobą zdjęcia, które Cię inspirują, otwarty umysł oraz zaufanych gości. Twój konsultant pomoże Ci zapoznać się z różnymi stylami, dopasowaniem i opcjami personalizacji.

Czy mogę przyprowadzić gości i ile sukienek mogę przymierzyć?

Zasady dotyczące gości oraz formy umawiania spotkań różnią się w zależności od butiku. Prosimy o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.

Jak długo trwa wizyta?

Większość wizyt ślubnych trwa od 60 do 120 minut, w zależności od salonu.

Jak mogę zmienić termin lub odwołać wizytę? Czy pobierana jest opłata za rezerwację lub niepojawienie się na wizycie?

Zasady dotyczące rezerwacji różnią się w zależności od sklepu. W sprawie anulowania lub zmiany rezerwacji prosimy o bezpośredni kontakt z butikiem.

Czy oferujecie wirtualne spotkania lub pokazy mody online?

Niektórzy sprzedawcy detaliczni mogą oferować wirtualne konsultacje lub wydarzenia online. Dostępność zależy od konkretnego butiku.

Akcesoria i personalizacja

Czy macie w ofercie welony, spódnice na suknię i inne dodatki?

Tak. Eva Lendel oferuje wybór welonów, odpinanych rękawów, spódnic nakładanych, peleryn oraz dodatków pasujących do wybranych modeli.

Czy mogę dodać rękawy, ramiączka lub spódnicę nałożoną na sukienkę?

Wiele modeli marki Eva Lendel można łączyć z odpinanymi dodatkami. Dostępność zależy od konkretnego modelu.

Zwroty i zmiany w zamówieniach

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Ponieważ suknie są szyte na zamówienie, wprowadzenie zmian lub anulowanie zamówienia może być możliwe wyłącznie w ograniczonym terminie od momentu zakupu i wymaga zgody sprzedawcy.

Jakie są zasady zwrotu w przypadku sukienek szytych na zamówienie?

Suknie szyte na zamówienie zazwyczaj nie podlegają zwrotowi ani refundacji ze względu na ich indywidualny charakter.

Co mam zrobić, jeśli po otrzymaniu sukienki okaże się, że nie pasuje?

Skontaktuj się natychmiast ze sprzedawcą. Większość problemów z dopasowaniem można rozwiązać poprzez profesjonalne przeróbki.

Co się stanie, jeśli moja sukienka dotrze z wadą produkcyjną?

Wszelkie problemy związane z produkcją należy jak najszybciej zgłaszać sprzedawcy, aby mógł on wspólnie z naszym zespołem znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Kolekcje i marka

Jakie kolekcje lub linie produktów macie w ofercie i czym się one od siebie różnią?

Eva Lendel oferuje dwie główne linie: „Less is More” oraz „Lace Line”. Linia „Less is More” skupia się na nowoczesnym minimalizmie, czystych sylwetkach i architektonicznych krojach, kładąc nacisk na strukturę i prostotę. Linia „Lace Line” ma bardziej romantyczny charakter i jest bogatsza w detale – charakteryzuje się misterną koronką, delikatniejszymi fakturami oraz kobiecymi, dekoracyjnymi elementami.

Czy Eva Lendel i inne marki należące do WONA są ze sobą powiązane?

Tak. Eva Lendel stanowi część uniwersum WONA, podobnie jak WONÁ Concept. Każda z tych marek ma własną tożsamość projektową i własną grupę docelową.

Autentyczność i bezpieczne zakupy

Jak mogę upewnić się, że moja suknia marki Eva Lendel jest oryginalna, i uniknąć podróbek?

Zakupy należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem autoryzowani sprzedawcy produktów Evy Lendel wymienione na naszej stronie internetowej. Wszystkie metki wewnętrzne i wiszące są opatrzone logo Eva Lendel, co gwarantuje autentyczność produktów.

Czy ktoś może złożyć zamówienie lub zrobić zakupy w moim imieniu, jeśli nie mogę odwiedzić butiku?

W wielu przypadkach przedstawiciel może pomóc w komunikacji i składaniu zamówień, jednak zasady dotyczące weryfikacji wymiarów oraz polityka poszczególnych sprzedawców mogą się różnić.

Marka, media i partnerstwa

Jak mogę zostać oficjalnym dystrybutorem Eva Lendel?

Prosimy o przesłanie zapytania dotyczącego współpracy detalicznej za pośrednictwem naszej strony internetowej. Nasz zespół ds. sprzedaży hurtowej przeanalizuje Państwa zgłoszenie i skontaktuje się z Państwem, jeśli pojawi się odpowiednia możliwość współpracy.

Jestem panną młodą Evy Lendel – jak mogę pojawić się w waszych mediach społecznościowych?

Bardzo chcielibyśmy zobaczyć Wasze zdjęcia ślubne. Oznaczcie nas w mediach społecznościowych lub prześlijcie nam swoje zdjęcia za pośrednictwem naszej strony internetowej aby mieć szansę na wyróżnienie.

Jak mogę zgłosić zapytanie dotyczące mediów, współpracy lub współpracy z influencerami?

Proszę skontaktuj się z naszym zespołem marketingowym za pośrednictwem formularza zapytania na naszej stronie internetowej, podając istotne informacje dotyczące Państwa propozycji.

Jak mogę być na bieżąco z nowościami i nowymi kolekcjami Evy Lendel?

Śledź Evę Lendel w mediach społecznościowych, zapisz się do naszego newslettera i regularnie odwiedzaj naszą stronę internetową, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i premierami kolekcji.